Pomoc techniczna - Saints Row 2

Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!

Problem:

Przy próbie zainstalowania programu Steam lub połączenia się z serwerami Steam pojawiają się komunikaty:

Unable to load Steam.DLL
Steam Servers Busy (serwery Steam zajete)
Secure Connection Failed (bezpieczne połączenie nieudane)
Could not connect to Steam Network (połączenie z siecią Steam nieudane)

Rozwiązanie:
Komunikaty takie pojawiają się w przypadku jeśli program Steam nie może nawiązać połączenia z serwerami. W przypadku napotkania jednego z powyżej podanych komunikatów spróbuj wykonać następujące kroki:

Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest aktywne.

Zdefiniuj ponownie reguły zapory sieciowej - usuń reguły jakie utworzyłeś dla plików steaminstall.exe, steam.exe, hl.exe, hl2.exe, steamTmp.exe

Jeśli korzystasz z programu typu firewall odblokuj poniżej podane porty. W przypadku jeśli korzystasz z routera odblokuj i przekieruj wymienione porty w konfiguracji urządzenia.
UDP 27000-27015 (Game Client Traffic)
UDP 27015-27030
TCP 27014-27050 (Steam Downloads)

UDP 4380

Spróbuj wyłączyć wszystkie programy działające w tle.

Spróbuj połączyć się przy wyłączonym programie antywirusowym/firewallu (tylko aby sprawdzić czy nie blokują one połączenia!)

Skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby ustalić czy problem nie leży po jego stronie (awaria sieci, blokowanie wymienionych portów etc.).

Dostępne poradniki

Zgłoś problem!

Zgłoś problem do pracownika
pomocy technicznej

Wróć do listy problemów

Ogłoszenie

Informujemy, że w dn. 25-28 maja kontakt z działem pomocy technicznej nie będzie możliwy. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Za utrudnienia przepraszamy.

Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.

Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58

Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.

Rejestracja Gier i ProgramówZarejestruj grę