Pomoc techniczna - Metro 2033
Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!
W przypadku korzystania z łącz bezprzewodowych - zwłaszcza tych, których dostawcami są operatorzy sieci komórkowych (Play, Era, Orange) - mogą występować problemy z aktualizacją programu Steam. Aktualizacja może się zawieszać lub przerywać na różnym poziomie zaawansowania (zazwyczaj w okolicahc 48%-50%).
W przypadku napotkania takiego problemu prosimy pobrać archiwum zawierające zaktualizowane pliki programu Steam. Zawartość archiwum należy wypakować do folderu w którym zainstalowany został Steam (domyślnie C:Program FilesSteam lub C:Program Files(x86)Steam w Windows 64-bit) i nadpisać wszystkie istniejące w nim pliki.
Przy ponownym uruchomieniu Steam proces aktualizacji zostanie pominięty, a użytkownik będzie miał możliwość utworzenia lub zalogowania się do swojego konta.
Do wypakowania plików można użyć programów tj. WinRAR, WinZIP, 7Zip.
Jeśli na Twoim komputerze jest już zainstalowany program Steam i gry wykorzystujące tą platformę, a problem dotyczy tylko aktualizacji, przed nadpisaniem zawartości oryginalnego folderu prosimy utworzyć kopię zapasową foldeu SteamSteamApps, a po zakończeniu procedury przenieść jego zawartość do nowego katalogu SteamApps. Dzięki temu nie będzie wymagane ponowne instalowanie gier znajdujących się już na dysku
Informujemy, że w dn. 25-28 maja kontakt z działem pomocy technicznej nie będzie możliwy. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Za utrudnienia przepraszamy.
Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.
Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58
Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.