Get Adobe Flash player

Pomoc techniczna - Test Drive Unlimited

Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!

Problem:

Przy próbie uruchomienia gry na ekranie monitora pojawia się czarny kwadrat, po czym aplikacja kończy swoje działanie. Gra nie uruchamia się.
Problem pojawia się w momencie, gdy karta graficzna zainstalowana w komputerze nie spełnia minimalnych wymagań gry lub gdy sterownik karty graficznej nie funkcjonuje prawidłowo.

Rozwiązanie:
W tym wypadku upewnij się, iż Twoja karta graficzna obsługuje sprzętowo technologię
Pixel Shader 2.0 i mieści się w grupie kart obsługiwanych przez grę.
(minimalne wymagania gry to karta ATI Radeon 9800 lub nVIDIA GeForce 6600)
Aby uzyskać informacje na temat modelu karty graficznej zastosuj poniższą metodę:

  1. Na klawiaturze wybierz kombinację "Logo Windows" + R
  2. W okno uruchamiania wpisz "dxdiag" (bez cudzysłowu )
  3. Kliknij "OK"
  4. W przypadku pojawienia się komunikatu z zapytaniem o sprawdzanie
    podpisów cyfrowych sterowników kliknij "TAK"
  5. W oknie Narzędzia Konfiguracyjnego DirectX przejdź do zakładki Ekran
  6. W ramce w pozycji "Nazwa Urządzenia" znajdziesz model swojej karty graficznej
  7. Jeśli model Twojej karty graficznej występuje na poniższej liście, gra nie będzie działała.
    W tym wypadku w celu uruchomienia gry należałoby wymienić w komputerze kartę graficzną
    na jeden z modeli obsługiwanych przez grę.
    Lista kart obsługiwanych znajduje się w artykule o wymaganiach gry.

Lista nieobsługiwanych kart graficznych:

  1. Nvidia – serie: GeForce 2, GeForce 3, GeForce 4, GeForce FX, Modele: GeForce 6100, 6150, 6200
  2. ATI – serie: Radeon 7xxx, 8xxx, modele: Radeon 9000-9700
  3. Intel – wszystkie modele
  4. VIA – wszystkie modele
  5. SIS – wszystkie modele
  6. Matrox – wszystkie modele

Aby zapoznać się ze szczegółowymi wymaganiami gry kliknij tutaj.

Jeśli posiadasz kartę spełniającą wymagania gry, a pomimo tego występuje komunikat o błędzie, skorzystaj z poradnika "Driver Cleaner Pro 1.5 - jak usunąć sterownik karty graficznej", który pomoże Ci całkowicie odinstalować uszkodzony sterownik karty graficznej.Informacje na temat instalacji sterowników kart graficznych znajdziesz w artykule:
"Aktualizacja sterowników karty graficznej"

Ogłoszenie

Informujemy, że w dn. 25-28 maja kontakt z działem pomocy technicznej nie będzie możliwy. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Za utrudnienia przepraszamy.

Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.

Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58

Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.

Rejestracja Gier i ProgramówZarejestruj grę