Pomoc techniczna - Wiedźmin

Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!

Problem:

Problem spowodowany jest przez starsze wersje programu Alcohol 120%, który uniemożliwia poprawną weryfikację płyty DVD z grą.

Rozwiązanie:
Problem można rozwiązać odinstalowywując program Alcohol 120% wraz z wpisami do rejestru.

Jeżeli pomimo odinstalowania programu Alcohol 120% problem dalej występuje, wykonaj poniższe kroki:

  1. Odinstaluj wszystkie programy tworzące wirtualne (Daemon Tools, CloneCD, Alcohol 120%). Programy odinstaluj poprzez Dodaj/Usuń programy.
  2. Po odinstalowaniu programów tworzących wirtualne napędy, uruchom ponownie komputer.
  3. Po ponownym uruchomieniu komputera odinstaluj sterowniki SPTD instalowane wraz programem Alcohol 120% (i Daemon Tools). Sterowniki SPTD usuniesz poprzez uruchomienie instalatora tych sterowników.

    Pobierz, a następnie uruchom instalator sterowników STPD. Po uruchomieniu instalatora wybierz opcję uninstall.

    Instalator sterowników STPD możesz pobrać ze strony
    http://www.duplexsecure.com/download/SPTDinst-v150-x86.exe.
  4. Po odinstalowaniu sterowników STPD, uruchom ponownie komputer
  5. Po ponownym uruchomieniu komputera, kliknij Start, następnie Uruchom. W oknie uruchom wpisz regedit

  6. W edytorze rejestru znajdź i usuń klucze:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\{E9F81423-211E-46B6-9AE0-38568BC5CF6F}

    HKEY_CLASSES_ROOT\\Installer\\Products\\32418F9EE1126 B64A90E8365B85CFCF6
  7. Uruchom menadżer urządzeń (Start->Panel Sterowania->System->Sprzęt->Menadżer urządzeń), przejdź do Kontrolerów SCSI i RAID i usuń A347SCSI SCSI Controller
  8. Dodatkowo w Menadżerze Urządzeń usuń z Urządzeń Systemowych urządzenie Plug & Play BIOS Extension
  9. Ponownie uruchom edytor rejestru i usuń dwa kolejne klucze:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\a347scsi
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\a347bus
  10. Przejdź do katalogu Windows\\System32\\Drivers i usuń dwa pliki:
    a347scsi.sys
    a347bus.sys
  11. Uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera uruchom Wiedźmina. Opisany problem może wystąpić w przypadku posiadania starszej wersji programu Alcohol 120%. Jeżeli na co dzień korzystasz z tego programu i nie chcesz z niego rezygnować, po wykonaniu opisanej przez nas procedury zainstaluj najnowszą wersję tego oprogramowania. Najnowszą wersję programu Alcohol 120% znajdziesz na stronie jego producenta, firmy Alcohol-Soft.

Ogłoszenie

W związku z problemami technicznymi po stronie operatora kontakt telefoniczny z działem pomocy może być utrudniony. Prosimy o przesyłanie zgłoszeń za pośrednictwem formularzy kontaktowych. Za utrudnienia przepraszamy.

Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.

Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58

Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.

Rejestracja Gier i ProgramówZarejestruj grę