Pomoc techniczna - Wiedźmin
Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!
Problem:
Problem z działaniem gry pojawia się na komputerach wyposażonych w kartę z serii nVidia GeForce
i działających w systemie Windows Vista. Jest on powodowany przez nieprawidłowe zarządzanie
i przydzielanie pamięci przez system operacyjny.
Głównymi przyczynami problemu są:
- Brak zainstalowanych krytycznych aktualizacji systemu Windows Vista,
a w szczególności poprawki KB940105.
- Nieaktualna wersja sterowników sprzętowych (płyty głównej, karty graficznej oraz karty dźwiękowej)
Rozwiązanie:
W tym wypadku przeprowadź następujące działania:
Pobierz i zainstaluj aktualizacje dla Windows Vista poprzez Panel sterowania
Pobierz i zainstaluj poprawkę KB940105 dla Windows Vista 32bit dla Windows Vista 64bit
Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik do płyty głównej, który znajdziesz na stronie producenta urządzenia. Informacje na temat aktualizacji sterowników płyty głównej uzyskasz klikając tutaj.
Pobierz i zainstaluj najnowszą oficjalną wersję sterowników dla karty graficznej z serii nVidia GeForce.
Stronę pobierania sterowników znajdziesz klikając tutaj.
Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty dźwiękowej.
Informacje na temat aktualizacji sterowników karty dźwiękowej uzyskasz klikając tutaj.
Zmień ilość przydzielanej wirtualnej pamięci dla aplikacji stosując parametr IncreaseUserVA 2900*
Kliknij "START" i przejdź do "Wszystkie Programy", a następnie "Akcesoria"
Kliknij Prawym Przyciskiem Myszy na "Wiersz polecenia"
Z Menu wybierz polecenie "Uruchom jako Administrator"
W okienko Wiersza Poleceń wpisz komendę:
bcdedit /set IncreaseUserVA 2900
Komendę zatwierdź klawiszem ENTER
Wykonaj restart komputera.
Sprawdź stabilność pracy pamięci RAM wykorzystując np. program MemTest, który możesz pobrać stąd.
W przypadku wykrycia błędów w pracy pamięci RAM** skontaktuj się z serwisem komputerowym
lub sprzedawcą pamięci.
* - Parametr IncreaseUserVA standardowo ustawiony jest na wartość 2048.
Jeśli chcesz przywrócić ustawienia domyślne systemu wykonaj ponownie
operację ustawienia parametru IncreaseUserVA wpisując w wierszu poleceń
wartość 2048 zamiast wartości 2900. ** - Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem możesz spróbować zmienić ustawienia parametrów pracy pamięci RAM w BIOS płyty głównej.
UWAGA!!! Niewłaściwe ustawienia mogą spowodować uszkodzenie komputera!!!
Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.
Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58
Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.


