Pomoc techniczna - Wiedźmin
Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!
Problem:
Podczas instalacji rozszerzenia do gry Wiedźmin występuje komunikat:
Instalacja aktualizacji zostaje przerwana.
Problem powodowany jest przez aktywność programów antywirusowych.
Rozwiązanie:
W tym wypadku wyłącz program antywirusowy na czas instalacji aktualizacji gry.
W wypadku niektórych programów antywirusowych wyłączenie dezaktywuje tylko część usług programu, co powoduje dalsze występowanie problemu z instalacją. Do takich programów należą m.in. Kaspersky, NOD32, Avira, AVAST! W takiej sytuacji rozwiązaniem jest tymczasowe odinstalowanie programu na czas instalacji gry oraz jej uaktualnienia.
W związku z problemami technicznymi po stronie operatora kontakt telefoniczny z działem pomocy może być utrudniony. Prosimy o przesyłanie zgłoszeń za pośrednictwem formularzy kontaktowych. Za utrudnienia przepraszamy.
Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.
Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58
Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.