Get Adobe Flash player

Pomoc techniczna - Diablo II

Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!

Problemy z instalacją lub uruchomieniem gry:

  1. Gdzie znajdę numer seryjny gry?
  2. Gra nie uruchamia się, pojawia się komunikat o błędzie pliku d3d9_**.dll / d3d8_**.dll
  3. Po instalacji dodatku Diablo 2: Lord of Destruction postać z rozgrywek jednoosobowych nie jest widoczna.
  4. Po uruchomieniu gry pojawia się komunikat "Unhandled Exception: (c0000005)"
  5. Podczas instalacji gry otrzymuje komunikat "W stacji znajduje się niewłaściwy wolumin..."
  6. Podczas instalacji/uruchomienia gry otrzymuje komunikat "Opis: Niezgodna wersja procedury wejścia RPC"
  7. Posiadam angielską/polską wersję podstawową gry a dodatek mam w wersji polskiej/angielskiej i nie mogę zainstalować gry
  8. Posiadam przedmioty z wersji gry 1.10. Po wyświetleniu statystyk przedmiotu gra wyłącza się i pojawia się błąd krytyczny.
  9. Program prosi o włożenie płyty z grą do napędu CD pomimo, że płyta znajduje się w napędzie
  10. Przed początkowym filmem pojawia się komunikat: "Unhandled Exception Error"
  11. Przy próbie instalacji gry wyświetlany jest komunikat: "D:/setup.exe is not a valid win32 application"
  12. Przy próbie uruchomienia gry pojawia się błąd: "Error 0x00000005: Access Denied"
  13. W trakcie instalacji pojawia się komunikat: "Włóż dysk 0, zawierający plik dataX.cab" (lub podobny)
  14. W trakcie uruchamiania gry pojawia się komunikat: "Unable to load function; Ft_thunk (Kernell32.dll)"

Problemy z działaniem gry (grafika, dźwięk i inne)

  1. Gra działa z różną szybkością, następują samoczynne przyśpieszenia i zwolnienia gry. (procesor AMD Athlon 64 X2)
  2. Jak uaktywnić w grze funkcję EAX, posiadam kartę dźwiękową Sound Blaster Live!
  3. W czasie gry dźwięk jest przerywany, zacina się.
  4. W trakcie gry pojawia się komunikat z błędem: "Assertion Failure Location : C:\D2\Source\D2Direct3D\Src\d3dTextureCache.cpp, line #82 Expression : tCache->nMaxNumItems"
  5. W trakcie gry pojawia się komunikat z błędem: "Assertion Failure Location: C:\Projects\Diablo2\Source\D2Common\UNITS\Units.cpp, line #1710"
  6. W trakcie gry pojawia się komunikat: "MipMap Error: Cannot Expand 2MB Boundary"
  7. W trakcie rozgrywki pojawia się błąd: "Error Decompressing Sprite"

Inne problemy i informacje związane z grą:

  1. Gdzie mogę znaleźć: przedmioty elitarne/unikatowe, runy, klejnoty itp
  2. Informacje o gwarancji
  3. Jakie porty muszę odblokować na Firewallu, aby uczestniczyć w rozgrywkach na Battlenecie
  4. Moj Cd-Key jest używany przez inną osobę.
  5. Moja postać zawodowa zginęła. Czy można bedzie kontynuować nią rozgrywkę?
  6. Nie działa mi komenda "FPS" ani "PLAYERS x"
  7. Nie grałem na Battlenecie przez dłuższy czas, po próbie zalogowania się otrzymuję informację, że konto nie istnieje
  8. Po połączeniu się z Batlenetem otrzymuje komunikat "Twój klucz został wyciszony", nie mogę rozmawiać na czacie.
  9. Po uruchomieniu gry pojawia się komunikat "Nie można rozpoznać Twojej wersji gry"
  10. Podczas aktualizacji gry pojawiają się błędy, instalacja patcha zostaje przerwana
  11. Pomoc techniczna w przypadku problemów z grą.
  12. Problemy z rejestracją.
  13. Przy próbie połączenia się z Battle net pojawia się komunikat "Kraina odłączona"
  14. W menu gry wyświetlają mi się dziwne nazwy krain (bramek) Battlenetu
  15. Wymagania sprzętowe
  16. Z ekwipunku mojej postaci na Battlenecie zniknęły przedmioty
  17. Zabiłem Balla na poziomie trudności Koszmar i nie mogę utworzyć gry na poziomie Piekło
  18. Zakupiłem "Złotą Edycję Diablo 2", w pudełku nie było instrukcji do wersji podstawowej gry ani płyty Audio z dodatku
Ogłoszenie

Informujemy, że w dn. 25-28 maja kontakt z działem pomocy technicznej nie będzie możliwy. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Za utrudnienia przepraszamy.

Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.

Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58

Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.

Rejestracja Gier i ProgramówZarejestruj grę