Get Adobe Flash player

Pomoc techniczna - WarCraft III: The Frozen Throne

Witaj w internetowym dziale Pomocy Technicznej firmy CD Projekt!

Problemy z instalacją lub uruchomieniem gry:

  1. Gdzie znajdę numer seryjny gry?
  2. Gra nie uruchamia się, pojawia się komunikat o błędzie pliku d3d9_**.dll / d3d8_**.dll
  3. Po uruchomieniu gry pojawia się komunikat "Unable to initialize DirectX"
  4. Po uruchomieniu gry pojawia się komunikat błędu związany z DirectDraw lub DirectSound.
  5. Po uruchomieniu gry/podczas gry otrzymuję komunikat "Fatal Error, c0000005 Memory could not be read"
  6. Podczas instalacji/uruchomienia gry otrzymuje komunikat "Opis: Niezgodna wersja procedury wejścia RPC"
  7. Posiadam angielską/polską wersję podstawową gry a dodatek mam w wersji polskiej/angielskiej i nie mogę zainstalować gry
  8. Program prosi o włożenie płyty z grą do napędu CD pomimo, że płyta znajduje się w napędzie
  9. Przy próbie instalacji dodatku The Frozen Throne wyświetlany jest komunikat o braku podstawowej wersji gry Warcraft III
  10. Przy próbie instalacji gry wyświetlany jest komunikat: "D:/setup.exe is not a valid win32 application"

Problemy z działaniem gry (grafika, dźwięk i inne)

  1. Filmy pojawiające się podczas gry mają różową poświatę
  2. Gra działa z różną szybkością, następują samoczynne przyśpieszenia i zwolnienia gry. (procesor AMD Athlon 64 X2)
  3. Podczas gry zamiast bohaterów widać jedynie białe prostokąty.
  4. W czasie gry dźwięk jest przerywany, zacina się.

Inne problemy i informacje związane z grą:

  1. Informacje o gwarancji
  2. Jakie porty muszę odblokować na Firewallu, aby uczestniczyć w rozgrywkach na Battlenecie
  3. Kiedy próbuję utworzyć grę Ladderową lub do niej dołączyć, otrzymuje komunikat, że mój klucz Cd-Key został wyłączony z rozgrywek Ladderowych.
  4. Moj Cd-Key jest używany przez inną osobę.
  5. Nie grałem na Battlenecie przez dłuższy czas, po próbie zalogowania się otrzymuję informację, że konto nie istnieje
  6. Po połączeniu się z Batlenetem otrzymuje komunikat "Twój klucz został wyciszony", nie mogę rozmawiać na czacie.
  7. Po uruchomieniu gry pojawia się komunikat "Nie można rozpoznać Twojej wersji gry"
  8. Podczas aktualizacji gry pojawiają się błędy, instalacja patcha zostaje przerwana
  9. Podczas pobierania aktualizacji do gry występuje komunikat o zbyt małej ilości miejsca na dysku (Windows Vista)
  10. Pomoc techniczna w przypadku problemów z grą.
  11. Problemy z rejestracją.
  12. Skąd mogę pobrać dalsze misje do dodatkowej kampanii Orków?
  13. W menu gry wyświetlają mi się dziwne nazwy krain (bramek) Battlenetu
  14. Wymagania sprzętowe
Ogłoszenie

Informujemy, że w dn. 25-28 maja kontakt z działem pomocy technicznej nie będzie możliwy. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Za utrudnienia przepraszamy.

Dział Pomocy Technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10-17.

Nr telefonów: 22 519 69 66, 22 487 57 58

Masz problem z zarejestrowaniem gry lub konta na stronie CD Projekt? Kliknij tutaj.

Rejestracja Gier i ProgramówZarejestruj grę